1- ¿Cómo se calcula el valor del envío de mi compra?
El valor se calcula de acuerdo con el peso de los productos y el código postal de entrega del pedido.
2- Plazo de entrega:
La entrega se realizará según el plazo establecido en el momento de la compra, ya sea un producto con entrega inmediata o bajo pedido, de acuerdo con el código postal de la región informada en el pedido, pudiendo variar según la región, la empresa de transporte y la disponibilidad de los servicios de entrega.
El plazo de entrega comenzará a contar a partir del primer día hábil siguiente a la confirmación del pago por parte de la institución financiera.
3- Servicios de entrega
Plié ofrece opciones de entrega mediante Correos, empresas de transporte, FedEx y servicio propio (Criciúma - SC).
Para consultar el seguimiento de su pedido junto con la empresa de transporte o Correos, haga clic en MIS PEDIDOS, seleccione el pedido deseado y haga clic en "Ver código de seguimiento".
Al contar con servicios tercerizados para la entrega, pueden ocurrir pequeños retrasos con respecto al plazo previsto, sobre los cuales Plié no tiene control directo.
Se realizan tres intentos de entrega en días consecutivos. Si la entrega no tiene éxito, el producto será devuelto a nuestro centro de distribución.
4- ¿Es posible cambiar la dirección de entrega?
No, después de finalizar su pedido, no será posible modificar la dirección de entrega. El registro de la dirección debe realizarse directamente en su cuenta del sitio web o al momento de la compra.
En caso de dudas, comuníquese con nuestro Centro de Atención al Cliente a través de WhatsApp.
5- Embalaje de entrega
Sus compras serán embaladas como regalo en las cajas disponibles en los colores de nuestra marca (morado o azul oscuro), acompañadas de: cinta, tarjeta y papel seda de la marca.
También puede solicitar la personalización con una inicial en letra de molde en la tapa de la caja a través de WhatsApp, antes de que la pieza sea colocada en el embalaje de transporte.
La manipulación de los pedidos es rigurosa y realizada cuidadosamente por nuestro equipo, para que todo llegue a su hogar perfectamente hermoso y listo para usar.
